Seit 25 Jahren entwickeln und vertreiben wir hochwertige ERP-Software exklusiv für die Getränkebranche. Viele unserer Kunden vertrauen uns schon seit Jahren.
Im Zuge des weiteren Wachstums erweitern wir unser Support-Team.

Schlägt Ihr Herz für Software und Support? Lieben Sie es, Kunden durch schnelle und kompetente Lösungen zu begeistern? Dann lassen Sie uns ins Gespräch kommen.

Mitarbeiter Anwendungssupport (m/w) für den Bereich Warenwirtschaft und Finanzwesen

Ihr neues Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunfts­orientiert:

• Sie unterstützen unsere Anwender bei allen Fragen zur Softwarenutzung.
• Sie nehme Kundenanfragen per E-Mail, Remote und am Telefon auf, spezifizieren und klassifizieren diese.
• Sie bearbeiten laufende Kundenanfragen in unserem Ticketsystem.
• Sie analysieren Fehlerursachen und vermitteln unseren Anwendern die Lösungen.
• Sie aktualisieren und erweitern Anwenderdokumentationen.
• Sie wirken bei Softwaretests mit.

Ihre Qualifikationen – fundiert und adäquat:

• Sie haben praktische Erfahrung im Rechnungswesen und/oder in der Warenwirtschaft eines Handelsunternehmens – idealerweise in der Getränkebranche.
• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische bzw. IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie haben Interesse und Spaß an betriebswirtschaftlichen Aufgabenstellungen.
• Sie haben ein gutes und schnelles Verständnis von Technik und Software.
• Es fällt Ihnen leicht, komplexe Prozesse zu analysieren und anschaulich aufzubereiten.
• Sie besitzen sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Es bereitet Ihnen Freude, Kunden mit unterschiedlichsten Persönlichkeitstypen auch kompliziertere Sachverhalte verständlich und geduldig zu erklären.
• Sie haben Freude und Interesse an ständiger Weiterbildung.
• Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich, sind strukturiert, sorgfältig und setzen sich selbst gerne Ziele.
• Sie lieben abwechslungsreiche Aufgaben und bleiben auch in turbulenten Zeiten gelassen.

Unser Angebot – gemeinsam machen wir den Unterschied:

• Eine sichere berufliche Perspektive bei einem langjährig erfolgreichen Softwareunternehmen.
• Technologisch und funktional modernste Produkte, sowie überdurchschnittliche Kundenzufriedenheit.

• Ein offenes, flexibles und professionelles Arbeitsumfeld in einem kollegialen Team.
• Persönliche Gestaltungsspielräume in einer vertrauensvollen Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen.
• Aktive Mitgestaltung, Teamwork,  und selbstverantwortliches, abwechslungsreiches  Arbeiten.
• Bedarfsorientierte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Sehr gute Entwicklungsperspektiven

Wir freuen uns über aufgeschlossene und kommunikative Kollegen/innen, die sich im Team wohlfühlen und gern mit Kunden umgehen. Interessiert? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Gehaltswunsch – bevorzugt per Mail. Eine vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung ist selbstverständlich.